Несколько полезных советов жильцам на заметку
Как показывает практика, когда течет крыша, найти виновного оказывается достаточно сложно. Особенно если затянуть с подачей жалобы в компетентные органы. Поэтому собственникам жилья в многоэтажных домах следует учитывать факторы, позволяющие предотвратить аварию или получить полное возмещение вреда, если избежать течи не удалось:
Правильная фиксация
Судья, который будет рассматривать спор, а также специалисты УК, особое внимание уделяют правильному расчету размера материального вреда. Он не должен превышать стоимости текущего ремонта
Обманывать, завышая цену косметического ремонта, не следует, поскольку мошеннические действия могут повлечь полный отказ в назначении компенсации.
Вынесение вопроса о проведении ремонта крыши на рассмотрение общего собрания жильцов. Такие аварии лучше предотвращать, поэтому собственники квартир должны инициировать ремонт крыши до наступления аварии. Если УК не исполнила решение, принятое на заседании, и случилась протечка, то фирму получится привлечь к ответственности за неисполнение условий договора.
Если же авария случилась, то управление домом обязано в кратчайшие сроки устранить течь. Для этого приглашается профильный специалист, который оценивает масштаб работ, стоимость материалов и цену рабочей силы.
В зависимости от ущерба, это может быть капитальный или поточный ремонт крыши.
Мнение эксперта
Миронова Анна Сергеевна
Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве
Затем готовится смета, которая выносится на рассмотрение собрания дома. Путем голосования жильцы принимают условия или же отказываются от ремонта. Компенсация затрат происходит с баланса финансового счета, куда регулярно поступают деньги собственников недвижимости.
Куда обращаться, если в квартире течет крыша?
Обслуживаем многоквартирных домов занимаются специальные организации, как правило, это домоуправляющие компании. Их услуги включены в ежемесячную квитанцию оплату ЖКХ.
Обнаружив, что в доме течет крыша, в первую очередь, необходимо сообщить об этом в именно в ДУК. Сделать это сначала следует устно, по телефону.
После этого компания должна отправить мастера для устранения проблемы. На этом все должно закончится, но как показывает практика, так происходит далеко не всегда.
Если после появления ремонтника проблема полностью не устранена, появилась вновь или мастер не пришел во все, необходимо составить письменное обращение с жалобой.
В ней обязательно указываются:
- Адрес, по которому возникла проблема (улица, дом, этаж, квартира);
- Дата и время обнаружения;
- Какие меры устранения предпринимались;
- Какое состояние сейчас (удалось временно устранить/протечка усиливается);
- Масштаб и сумму нанесенного ущерба.
После этого должна прийти комиссия с проверкой и выяснения причин. Рекомендуется заранее договориться с соседями, так как могут потребоваться свидетели при оставлении акта. В нем обязательно должны быть указаны: дата, время протечки, характер повреждений и ФИО составившего акт. Им, как правило, постановляется ремонт крыши.
За чей счет, и кто осуществляет
Согласно требованиям законодательства, жильцам необходимо самим поддерживать дом, которым они владеют в соответствии с долевым участием, в надлежащем состоянии. Финансирование ремонта крыши не входит в обязанности управляющей компании – средства должны накапливаться за счет ежемесячных взносов владельцев квартир. Если собранной суммы недостаточно для оплаты услуг исполнителя и закупки материалов, дополнительная помощь может оказываться специальным государственным фондом, созданным для содействия в содержании объектов ЖКХ.
Расходы на материалы и работу обязаны нести жильцы МКД
Порядок действий при обращении о ремонте крыши в многоквартирном доме
В отличие от финансирования, организация ремонта крыш возлагается на управляющую компанию. При обнаружении протечек владельцам квартир необходимо действовать в таком порядке:
обратиться к управляющей компании, изложив в заявлении обстоятельства и характер повреждений, сведения о степени срочности выполнения ремонта. Обращение составляется в двух экземплярах и доставляется при личном посещении офиса, с регистрацией корреспонденции во входящей документации. Второй экземпляр остается у заявителя, после получения отметки о вручении
Важно! Получение адресатом заявления гарантируется, если бумаги отправить заказным письмом по почте;
при материальном ущербе, полученном вследствие протечки или другого повреждения, следует обратиться в судебную инстанцию, зафиксировав обстоятельства актом, при участии представителей управляющей компании, и фотосъемкой. Это позволит возместить убытки – в обязанности управляющей компании входит организация систематического наблюдения за исправностью строительных конструкций и своевременной организацией ремонтов
Если в результате недобросовестного исполнения указанных требований страдает имущество жильцов, последние вправе потребовать возмещения в судебном порядке;
в течение десяти рабочих дней УК должна изучить полученные документы и направить компетентного представителя для определения объема предстоящих работ;
по результатам осмотра составляются акт и дефектная ведомость; в дальнейшем разрабатывается проектная документация, выполняется смета, приобретаются материалы, на тендерной основе определяется исполнитель работ.
Управляющая компания обязана организовывать ремонт здания.
Чтобы решение о необходимости ремонта крыши стало законным, более половины жильцов должны проголосовать «за» на общем собрании. Результаты фиксируются в протоколе, подписываемом всеми участниками.
Организации, проводящие работы по ремонту крыши МКД
К выполнению ремонтных работ крыш многоквартирных домов допускаются специализированные организации, получившие лицензию на данный вид деятельности. Чтобы отремонтировать крышу МКД в Москве или другом городе, ремонтно-строительная компания должна иметь в штате квалифицированных специалистов и ремонтный персонал, приобрести необходимое оборудование и технику. Только после этого можно надеяться на получение разрешения в государственных органах и выдачу лицензии.
Когда требуется написать заявление, и как это сделать
Заявление должно быть составлено после первых признаков появления протечек кровельного покрытия в многоквартирном доме. О необходимости ремонта свидетельствуют:
- появившиеся пятна на штукатурном слое потолка;
- следы потеков на стенах;
- в серьезных случаях – открывшиеся течи из межплиточных швов.
При проявлении таких следов необходимо немедленно составить заявление и передать бумагу в управляющую компанию, сохранив один экземпляр с отметкой о получении.
Ремонт керамической или цементно-песчаной черепицы своими руками
Причины протечек натуральной черепицы —трещины на поверхности плиток, расположенных на свесе кровли, в местах стыковки с трубами, антеннами и т. п. Такие дефекты появляются в результате неодинакового расширения и сжатия частей крыши при изменении погодных условий, а также из-за того, что цемент в стыках между пластинами со временем крошится. В первом случае надо усилить конструкцию крыши, подбив стропила досками, соединяющими несколько (3-4) стропильных ног. А во втором — удалить старую замазку из стыков и заменить ее свежим раствором, состоящим из двух частей песка и одной части извести с добавлением льняного волокна (пакли). Этим же раствором промазывают микротрещины на плитках.
Еще одна частая причина протечек — разрывы гидроизоляционного слоя между стропилами и рейками, к которым крепятся плитки.
Ремонт таких повреждений не сложен, его можно сделать самому, своими руками в следующей последовательности:
- На ремонтируемом участке с помощью мастерка поддевают и удаляют плитки, предварительно забив под вышележащие пластины деревянные клинья.
- Удаляют гвозди, которые закрепляют рейки на стропилах.
- Вставляют кусок твердого картона под рейки и ножовкой вырезают их части над поврежденным участком.
- Острым ножом вырезают поврежденный участок гидроизоляции и накладывают на это место немного большую по размерам заплату, смазав ее края кровельным клеем или мастикой.
- Измеряют расстояние между концами реек и вырезают недостающие куски с тем же сечением. На рейки наносят спой антисептика. Старые рейки и их новые фрагменты прибивают к стропилам, используя антикоррозийные гвозди.
- Устанавливают сверху пластины черепицы. Если старые имели повреждения, их заменяют новыми.
- После ремонта для защиты черепицы от влаги и плесени лучше покрыть ее специальным бесцветным составом на основе синтетических смол, который при соприкосновении с водой кристаллизуется и образует влагозащитный экран.
Что делать, если течет крыша в частном или многоквартирном доме
Во многих случаях крыша протекает после большого снегопада, весенних оттепелей или сильного дождя. Также это происходит по причине недобросовестной работы или некачественного материала. Со временем он теряет свои свойства и изнашивается, но даже если кровля находится в прекрасном состоянии, вода имеет свойство просачиваться через гидроизоляционные слои и совсем незаметные щелочки, а далее попадать в жилище.
Что делать, если течет крыша в доме, можно узнать из данной статьи. Для этого необходимо рассмотреть все возможные варианты и подобрать наиболее оптимальное решение проблемы.
Как составить жалобу?
Вне зависимости от того, в какую инстанцию направляется жалоба на бездействие управляющей компании, она составляется по следующему алгоритму:
- В верхнем левом углу указывается наименование учреждения и должность лица, которому оно подаётся. Ниже — данные заявителя и его адрес;
- Посередине страницы — наименование документа;
- Излагается причина обращения и ситуация, которую требуется решить. В данном случае речь идёт о протекающей крыше и бездействии управляющей компании;
- Указывается просьба — конкретное действие, необходимое для урегулирования проблемы;
- В случае наличия приложенных документов или прочих доказательств, указывается их перечень;
- Дата составления документа и подпись с расшифровкой.
Стоит отметить, что каждое учреждение требует соблюдения определённых нормативов при написании документа. В частности, при подаче жалобы в Роспотребнадзор нужно ссылаться на нарушение прав потребителей. Тогда как жалоба в ГЖИ или прокуратуру может опираться на статьи ГК РФ.
При подаче заявления, следует убедиться в том, что оно было зарегистрировано в журнале входящей документации. Также следует проверить, была ли поставлена подпись и регистрационный номер на экземпляре, остающемся у заявителя.
Варианты заплаток для разных материалов
Способ устранение протечек крыши зависит от использованного кровельного материала.
Железная крыша
Основная причина протечек – ржавчина, проедающая со временем лист. Такие места, если они небольшие, можно залатать:
- корродированные места зачищают металлической щеткой;
- обрабатывают поверхность специальными средствами для улучшения пайки;
- запаивают отверстие;
- покрывают водостойкой краской.
На больших дефектных участках поврежденный лист профнастила заменяют.
Черепичная
Основная проблема в этом случае – цемент, нанесенный на стыки покрытия: он постепенно разрушается. Проблемные места рекомендуется промазывать специальным раствором из двух частей мелкозернистого песка и одной – извести с добавлением небольшого количества льняной пакли. Старую замазку необходимо предварительно удалить. Описанным способом можно отремонтировать небольшие трещины на теле самой черепицы.
Кровля из волнистого шифера
Из-за неустойчивости к механическим нагрузкам листы шифера покрываются множеством мелких трещин. Именно через них влага просачивается в кровельную конструкцию. Бороться с ними можно двумя простыми способами:
- готовят смесь их сухого цемента и просеянного песка в соотношении 1: 2 и затворяют водой до нужной консистенции. Получившейся массой обрабатывают трещины, дают им просохнуть и окрашивают в подходящий цвет;
- на обезжиренный ремонтируемый участок наносят бутилкаучуковую клеящую ленту из битул-каучука с напуском с каждой стороны примерно на 5 см.
Металлочерепичная кровля
- Наиболее распространенный дефект – это зазор, образовавшийся под коньком или на стыках листов. Устраняют неисправность специальным кровельным герметиком.
- На местах царапин со временем может начаться процесс коррозии. Если не приостановить этот процесс вовремя, закрашивая поврежденные места, на этих участках может образоваться небольшое сквозное отверстие. Его зачищают шкуркой, обезжиривают и накладывают заплатку.
- Если деформировались или полностью разрушились резиновые уплотнительные шайбы, крепеж необходимо разобрать и заменить старые уплотнители.
Кровля из битумной черепицы
Первый враг такого покрытия – растрескивание материала. Плитки с микротрещинами демонтируют, обрабатывают кровельным клеем. Наносят его на внутреннюю поверхность черепицы, устанавливают ее на место, затем клей наносится и на лицевую сторону.
Кровельные гвозди предварительно полностью удаляют, чтобы не повредить мягкую черепицу.
Посмотрите на видео, чем замазать крышу из шифера на даче, если она течет.
2019 stylekrov.ru
Классификация протечек
В зависимости от времени появления все протечки условно можно разделить на три типа:
- «дождевые»;
- «снеговые»;
- утеплительные.
Первый вариант часто обнаруживается при выпадении осадков. Во время дождей или через некоторое время после них на потолке образуется мокрое пятно или реально капает вода. Если крыша имеет плоскую конструкцию, то такой изъян найти очень легко. Он находится непосредственно под местом протекания. Когда крыша скатная, то локализовать протечку гораздо сложнее.
Интерьер помещения полностью испорчен из-за протечки кровли
Второй случай протекания связан с таянием снега и наледей. Именно в этот период места скопления талого снега и ледяных образований можно созерцать во внутренней части помещения. Чаще всего страдают водосточные воронки, ендовы, желоба и т. д.
Следствием намокания утеплительного слоя кровли также может стать протечка. Это происходит в жаркую летнюю погоду. Избыток конденсата образуется при большой разнице температур снаружи здания и перед утеплителем. Пароизоляционная мембрана не справляется с задачей удерживания лишней влаги, это приводит к протечке. Очень часто такие неприятности происходят и из-за неграмотной гидроизоляции.
Протекает крыша дома. Какие меры предпринимать
Как мы уже написали ранее, что протечка крыш возникает осенью и весной.
Что делать если протекает крыша подъезда или балкона?
В этой ситуации необходимо как можно скорее сообщить о проблеме протечки крыши, в управляющую компанию, которая обычно занимается обслуживанием вашего дома.
Так как все жильцы дома производят оплату по содержанию дома, то ремонтные работы должны быть произведены в любое время года.
В том случае, если протекает крыша вашего балкона, то устранить причину протечки вы сможете и самостоятельно, используя обычную монтажную пену или герметик.
Протекает крыша в частном доме
Очень часто такая проблема возникает возле печных труб.
Происходит это из-за разницы температур в самой трубе, вследствие чего гидроизоляционный материал трескается, и образуются щели.
Устранить протечку крыши возле дымоходной трубы можно следующим образом: нужно взять герметик или монтажную пену и замазать данными материалами образовавшуюся щель.
Затем ремонтируемый участок отделывают цементным раствором, после того как раствор высохнет, производят дополнительную гидроизоляцию битумной смолой. После данных действий протечка крыши может считаться устранённой.
Протекает крыша из профнастила или металлочерепицы
Если протекает крыша из профнастила, то это означает что у вашей крыши очень низкий уклон, а так же если швы между листами не герметично заделаны.
Устранить протечку между стыками листов можно при помощи герметика.
Но протекать может и сам лист профнастила. Что же делать в этом случае?
В этом случае необходимо, то место, где существует протечка, закрыть куском металла и припаять его, а так же можно заклеить это место силиконовым герметиком. Ещё в таких случаях используют монтажную пену и после того как пена высохнет, удаляют её излишки и окрашивают краской.
Протечка крыши накрытой шифером
Чтобы устранить протечку на крыше покрытой шифером необходимо обычную трещину на листе шифера залить битумной смолой.
Если повреждения шиферной крыши более существенные, то их сначала нужно зацементировать, а затем заливают битумной смолой.
Если между листами шифера появились щели, то их устраняют при помощи герметика или монтажной пены.
Устранение протечки на мягкой крыше
Устранение протечки на крыше, которая покрыта мягким материалом (рубероидом), устраняют следующим образом:
- Необходимо для начала найти место протечки;
- Далее удаляют испорченные куски рубероида и если необходимо, то слои битума;
- Затем необходимо осмотреть и отреставрировать стяжку из цемента;
- Последним этапом будет укладка нового покрытия.
Для того чтобы заменить испорченный кусок рубероида новым, необходимо вырезать подходящий кусок материала и уложить на то место где было старое покрытие и залейте раствором из цемента.
Восстановление
Временное решение по ремонту кровли должно быть заменено на что-то более надежное. К делу можно приступить в сухой солнечный день без ветра. Только в этом случае удастся соблюсти необходимые правила техники безопасности при работе на кровле. Во время подъема необходимо надеть страховочный пояс и попросить напарника следить за тросом. Кровля еще раз внимательно осматривается, чтобы выявить дополнительные дефекты. Если течь возникла по причине повреждения одного из элементов кровли, тогда его необходимо демонтировать и заменить на аналогичный.
Когда крыша на даче выполнена плоской или из мягких кровельных материалов, тогда ремонт будет выполняться немного другим способом
Важно точно определить место пробоя кровельного настила. Строительным ножом оно разрезается накрест
При этом необходимо сделать небольшой запас, увеличив разрезы. Кровельный материал заворачивается, чтобы внутрь поступал воздух для просушивания. Мусор, который мог попасть внутрь вычищается. После этого отогнутые части кровли покрываются битумной мастикой и прочно прижимаются на свое место. Из такого же кровельного настила делается заплатка, которая по размерам должна превышать разрезы. Место пробоя кровли покрывается битумной мастикой, она также наносится на заплатку. Латка приклеивается на свое место и прижимается чем-то тяжелым.
Метод латки может быть применен и для металлической кровли. Если лист не был сдвинут, а протечка появилась по причине того, что ржавчина выела отверстие, тогда можно вырезать небольшую часть металлической заплатки и установить ее. Предварительно место пробоины в кровле зачищается наждачной бумагой и обезжиривается. Листы металла промазываются мастикой и крепятся к кровле саморезами с резиновыми уплотнителями. Желательно для восстановления пробоины в кровле использовать такой же материал, это позволит сохранить эстетичный внешний вид. Еще об одном способе устранения протечек рассказано в видео ниже.
Что делать, если протекает шифер?
Для устранения протечек в шиферной крыше существует масса материалов и технологий. Рассмотрим самые простые и эффективные. Если накрытие обслуживается регулярно — удаляется мусор и мох с поверхности, монтаж выполнен корректно, места застоя воды удаляются своевременно, — тогда устранение протечек крыши проводят с помощью:
- Тканевых заплат. Их сильно напитывают масляными красками или специальными составами, а затем приклеивают к поврежденному участку. Захват по контуру трещины не менее 5 см. Затем крыша окрашивается.
- Обработка небольших щелей и трещин герметиком или эпоксидным клеевым составом. Но наносить специальные средства нужно на тщательно очищенную, обезжиренную и высушенную поверхность шифера, иначе ремонт крыши будет недолговечным.
- Наклеивание самоклеящейся ленты. Их выпускают специально для реставрации шифера. На подготовленную поверхность наклеивают ленту, а затем участок или весь настил окрашивают.
- Крупные щели и механические дефекты можно замазать составом из асбеста, цемента и ПВА.
Если причины протечек серьезные физические повреждения, ставшие результатом неаккуратного обращения с покрытием, тогда специалисты рекомендуют заменить полностью весь лист. При этом следует проверить состояние стропильной конструкции. Течи могли нанести ущерб стропильной системе, утеплителю и т.д.
Совет по устранению небольшой протечки на кровле
Некоторые утечки крыши трудно найти. Иногда вода появляется в месте потолка, удаленном от утечки. Если ваш потолок имеет пластиковую пароизоляцию между гипсокартоном и изоляцией чердака, отодвиньте изоляцию в сторону и посмотрите на пятна потока на пластике. Часто вода бежит к отверстиям в пароизоляции, например, у потолочных светильников.
Если вы не видите никаких предательских следов потока, и поскольку пятно довольно маленькое, посмотрите на нижнюю сторону крыши. Причиной всему может оказаться гвоздь гвоздь, который не попал в каркас, в данном случае, когда плотник прибивал обшивку крыши к стропилам. Влага, которая выходит на холодный чердак из нижних комнат, часто конденсируется на холодных гвоздях. Иногда это можно заметить, если забраться на чердак холодной ночью.
Гвозди будут выглядеть белыми, потому что они матовые. Когда чердак немного нагревается в течение дня, мороз тает и капает, затем гвозди снова замерзают ночью и так далее. Решение состоит в том, чтобы просто обрезать гвоздь с плоскогубцами.
Кто ответственный?
Согласно Постановлению № 170 от 27 сентября 2003 г. об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда за техническое обслуживание и текущий ремонт домов отвечает организация по обслуживанию жилищного фонда.
Посредником между собственниками жилья и организацией, обслуживающей жилищный фонд, может быть управляющая организация или товарищество собственников жилья (ТСЖ), в зависимости от способа управления вашим домом. Посредника может и не быть, если в вашем доме реализован метод непосредственного управления собственниками. В этом случае у вас должен быть напрямую заключен договор с организацией по обслуживанию жилищного фонда.
Таким образом, за устранение аварий (в том числе за починку протекающей кровли) перед собственниками несет ответственность либо управляющая компания, либо ТСЖ, либо организация, обслуживающая жилищный фонд.
Крыша относится к общему имуществу собственников жилья в МКД — она является верхней ограждающей конструкцией всего здания. Согласно Постановлению Правительства РФ № 290 от 03.04.2013 в минимальный перечень работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, входят работы по содержанию крыш. Если обнаружены дефекты, приводящие к протечкам, их нужно устранить незамедлительно. В остальных случаях УК должна разработать план восстановительных работ и провести их.
Приводим регламентированные указанным выше Постановлением Госстроя сроки, которые отводятся на ремонт крыши.
| Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования | |
| Неисправности конструктивных элементов и оборудования | Предельный срок выполнения ремонта |
| Кровля | |
| Протечки в отдельных местах кровли | 1 сут. |
| Повреждения системы организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр., расстройство их креплений) | 5 сут. |
| Неисправности: внутреннего водостока наружного водостока | 2 сут. 5 сут. |
